Return & Refund Policy of Tech Hunter BD
- In the case of ordering online, after receiving the product, if any manufacturing issues or problems are noticed or discovered than the customer has to inform us within 24 hours via our Mobile Number, Email or WhatsApp. However, the product must not be scratched and the product box must be intact otherwise it won’t be returnable.
- After receiving the online order product from the delivery man, if the box looks like it is not the product you ordered, then please do not open or damage the box if you open the box and use the product and destroy the box, the product will not be returnable.
- If a customer wants to change the defective product through our delivery service, then a charge Of TK. 80/- must be paid as a Courier charge within Dhaka; outside Dhaka, only the Courier charge applies.
- It is requested to record a video of the product being opened at home after receiving the delivery. If there is any problem, you must inform us with a video (which was taken at the time of opening/unboxing) within 24 hours. Otherwise, the product will not be applicable for return/refund.
- If a Customer is buying any product from our Website after reading the description and provided information about the particular product and is received successfully without any faults and later if the product is not compatible with your setup or if you do not want it anymore, then you will not be allowed to change or return the product.
- After purchasing a software/software license, a return or refund won’t be applicable
- With specific reasoning, product(s) will be allowed to be returned and refunded back to you within 7 to 30 working days and in the case of online purchase, the procedure may take longer to execute.
- Refund charges are applicable for All kinds of Mobile Financial Services/ Online Gateway / POS payment refunds.
- If customers found broken or packet-damaged products then we are requesting not to receive the product from the courier service. If the customer receives courier damaged product then he/she has to take his/her own liability and any kind of complaint won’t be acceptable.
- If the honorable customer gets any cashback at the time of payment, the cashback amount will be deducted while making the refund.
টেক হান্টার বিডি এর পণ্য রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
- অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য ডেলিভারি পাবার পর পণ্যে মেনুফেকচারিং ত্রুটি থাকলে আমাদের হটলাইনে (মোবাইল নম্বর, ইমেইল, হোয়াটস্যাপ) ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে। তবে অবশ্যই সে পণ্যের গায়ে কোন স্ক্র্যাচ ফেলা যাবে না এবং পণ্যের বক্স অক্ষত রাখতে হবে অন্যথায় তা পরিবর্তনযোগ্য নয়।
- অনলাইন অর্ডার এর পণ্য ডেলিভারি ম্যান থেকে রিসিভ করার পর যদি বক্স দেখে মনে হয় তা আপনার অর্ডারক্রীত পণ্য না তাহলে বক্স খুলে পণ্য ব্যবহার করলে এবং বক্স নষ্ট করলে সেই পণ্য পরবর্তীতে পরিবর্তনযোগ্য হবে না।
- ক্রেতা যদি ডেলিভারি ম্যান এর মাধ্যমে ত্রুটিযুক্ত পণ্য পরিবর্তন করতে ইচ্ছুক অথবা পরিবর্তন করতে চান তবে ৮০ /- টাকা কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে। ঢাকার বাইরের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে। পণ্য আনার পর যদি পণ্য ভাঙ্গা অথবা পোড়া/ জ্বলা অবস্থায় পাওয়া যায় তবে সেই পণ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
- ডেলিভারি পাওয়ার পর বাসায় গিয়ে প্রোডাক্ট খোলার সময় একটি ভিডিও ধারণ করে রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে। যদি কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে অবশ্যই ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে (প্রোডাক্ট খোলার সময়ের) ভিডিওসহ জানাতে হবে। অন্যথায় পণ্য ফেরত / রিফান্ডেবল বলে গণ্য হবে না
- টেক হান্টার বিডি এর ওয়েবসাইটে থাকা বিবরণী দেখে ক্রয়কৃত পণ্য ডেলিভারি কর্মী থেকে রিসিভ করার পর তা আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসে সাপোর্ট করছে না অথবা তা এখন আর কিনতে ইচ্ছুক নন, এসকল কারনে পণ্য ফেরত অথবা পরিবর্তনযোগ্য নয়।
- কোন ধরণের সফটওয়্যার/সফটওয়্যার লাইসেন্স ক্রয়ের পর তা রিটার্ন অথবা রিফান্ডযোগ্য নয়।
- নির্দিষ্ট কারনে পণ্য রিটার্ন দেয়ার পর অথবা গ্রহণযোগ্য কারনে মূল্য রিফান্ড করতে 7 থেকে 30 কার্যদিবস এবং অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
- সকল প্রকার মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস/ অনলাইন গেটওয়ে / POS পেমেন্ট রিফান্ডের ক্ষেত্রে রিফান্ড চার্জ প্রযোজ্য ।
- কুরিয়ার এর ক্ষেত্রে ক্রেতা অবশ্যই পণ্য ভাঙ্গা থাকলে অথবা প্যাকেট ছেঁড়া থাকলে কুরিয়ার থেকে পণ্য গ্রহণ করবে না। কুরিয়ারে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ক্রেতা গ্রহণ করলে তা নিজ দায়িত্বে করতে হবে এবং এই ব্যাপারে পরে কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
- সম্মানিত ক্রেতাগন যদি পেমেন্ট করার সময় কোন প্রকার ক্যাশব্যাক পেয়ে থাকেন তাহলে রিফান্ড করার সময় ক্যাশব্যাকের সমপরিমান টাকা কেটে রাখা হবে।
Contacting Us
If there are any questions regarding this Return & Refund Policy, you may contact us using the information below.
Tech Hunter BD
Phone/WhatsApp: 01300274024